第四屆電博會(huì)采訪微軟ISV戰(zhàn)略發(fā)展顧問(wèn)陳如佳片段
通過(guò)云計(jì)算幫助電商平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)
陳如佳表示，微軟和電子商務(wù)的結(jié)合非常深。說(shuō)國(guó)內(nèi)幾大電商平臺(tái)會(huì)使用微軟遍布全球的云計(jì)算資源，還有一些電商平臺(tái)會(huì)跟微軟在A.I.方面進(jìn)行深度合作，幫助他分析客戶群體，對(duì)客戶精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到更好的銷(xiāo)售。
陳如佳說(shuō)，很多品牌商和連鎖企業(yè)會(huì)自己組建電商平臺(tái)，或者通過(guò)技術(shù)進(jìn)行線上線下的擴(kuò)展，這個(gè)時(shí)候微軟就能夠幫他完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，微軟還有很多解決方案的合作伙伴，可以幫助他們把這些事情進(jìn)行真正的落地。“舉個(gè)例子，我們有一個(gè)客戶是中國(guó)最大的一個(gè)電商平臺(tái)之一，他們想對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化，以前這種工作其實(shí)大部分是通過(guò)人力去進(jìn)行，于是他們就跟微軟以及我們的合作伙伴進(jìn)行合作，我們通過(guò)AI和數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，大大減少了人力成本，又把整個(gè)過(guò)程變成自動(dòng)化的過(guò)程，能夠更好的支撐運(yùn)營(yíng)和客戶后臺(tái)包括倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面的工作?！?/span>
解決線下企業(yè)信息割裂問(wèn)題 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
此外，對(duì)于一些線下的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)很多東西是割裂的，客戶可能隔著很多層經(jīng)銷(xiāo)商，產(chǎn)品真正賣(mài)到哪里也不知道，運(yùn)營(yíng)渠道會(huì)很龐大而雜亂無(wú)比的，這些都是企業(yè)數(shù)字化和電商化的過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。而這些問(wèn)題就是我們微軟希望和我們的合作伙伴共同去幫他解決的，這是一個(gè)相互交叉的過(guò)程。陳如佳介紹說(shuō)。
電商平臺(tái)自己也在不斷的創(chuàng)新與改革，不斷的探索如何跟線下進(jìn)行更多的結(jié)合。很多企業(yè)也在不斷地探索如何把自己的電商平臺(tái)和第三方電商平臺(tái)進(jìn)行更好的聯(lián)通和互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，他們會(huì)有很多的想法碰撞、融合，微軟可以提供這方面的技術(shù)支撐，與我們的合作伙伴一同為他們提供更多的業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)的落地，這就是我們對(duì)未來(lái)的行為模式的判斷
五大核心技術(shù)，賦能新零售生態(tài)
作為一家平臺(tái)與生產(chǎn)力公司，微軟始終致力于以技術(shù)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一時(shí)代使命。憑借獨(dú)到的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，微軟在對(duì)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深刻影響的人工智能領(lǐng)域?qū)覍胰〉猛黄菩赃M(jìn)展，更是在計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)領(lǐng)域先后達(dá)到或超越了人類(lèi)水平。這些成就讓我們成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)見(jiàn)者和賦能者，讓我們有能力為零售業(yè)界帶來(lái)了成熟、可信、全面、敏捷、智能的平臺(tái)和解決方案，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型乃至全產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
大數(shù)據(jù)分析：以小見(jiàn)大提升零售收益
零售行業(yè)每天都會(huì)產(chǎn)生的大量關(guān)于人、貨、場(chǎng)的各級(jí)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展則讓這些數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值得以顯現(xiàn)。通過(guò)微軟大數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及Power BI等可視化數(shù)據(jù)洞察呈現(xiàn)工具，零售企業(yè)能夠輕松掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)趨勢(shì)。微軟堅(jiān)守為客戶提供中立可靠的云服務(wù)的承諾，為零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航，也得到了業(yè)界的積極評(píng)價(jià)。
國(guó)際知名化妝品連鎖絲芙蘭就是希望向客戶提供更加智能的、通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)的零售企業(yè)之一。憑借微軟智能云的數(shù)據(jù)分析能力，絲芙蘭能夠做到在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)向客戶提供客戶所需要的產(chǎn)品。同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)的不斷累積和訓(xùn)練，未來(lái)絲芙蘭還希望能夠執(zhí)行更“聰明”的市場(chǎng)活動(dòng)，提高企業(yè)受益。
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